Kontakt Sie müssen noch nicht wissen, was Sie brauchen.
Beschreiben Sie kurz Ihre Situation, Ihr Vorhaben oder das, was gerade hakt. Wir melden uns persönlich und klären mit Ihnen den nächsten sinnvollen Schritt.
Drei Sätze reichen für den Anfang.
Drei Wege
- 01Sie planen ein Projekt oder eine Zusammenarbeit.
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Vorhaben. Wir klären gemeinsam, ob wir der passende Partner sind.
Kontakt aufnehmen → - 02Sie sind bereits Kunde und brauchen IT-Support.
Über den Service-Desk geht es schneller. Ihre Anfrage landet direkt beim zuständigen Team.
Zum Service-Desk → - 03Sie möchten Teil des Teams werden.
Offene Stellen und alles zur Bewerbung finden Sie auf der Karriereseite.
Zur Karriereseite →
Foto KI-bearbeitetKontaktaufnahme
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem Gespräch.
Für Bestandskunden bei akuten Störungen. Erreichbarkeit nach Bundle-Stufe, 24/7 mit entsprechendem Vertragsbestandteil.
Direkter Kontakt
Ihre Ansprechpartner
Bei neuen Anfragen sprechen Sie direkt mit uns oder einer Kollegin beziehungsweise einem Kollegen aus dem zuständigen Bereich. Ihre Anfrage geht nicht an ein Callcenter und nicht an ein anonymes Vertriebsteam.
„Ich schaue mir mit Ihnen an, wo Sie heute stehen und ob wir der richtige Partner für den nächsten Schritt sind.“
Ablauf
Was nach Ihrer Nachricht passiert.
Persönliche Rückmeldung
Sie erhalten spätestens am nächsten Werktag eine persönliche Antwort von uns.
Kurzes Kennenlernen
Wenn Ihr Anliegen grundsätzlich zu uns passt, vereinbaren wir ein Gespräch: per Video, bei uns in Paderborn oder nach Absprache bei Ihnen.
Ihre Ausgangslage
Sie schildern Ihr Vorhaben, Ihre Situation und das gewünschte Ergebnis. Wir stellen die Fragen, die für eine belastbare Einschätzung nötig sind.
Ein klarer nächster Schritt
Danach wissen beide Seiten, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Wenn wir nicht der passende Partner sind, sagen wir das offen. Wo wir jemanden kennen, der besser passt, empfehlen wir gern weiter.
Ihre Anfrage landet in keiner automatisierten Vertriebsstrecke. Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner, und eine Empfehlung oder ein Angebot bekommen Sie erst, wenn wir Ihre Ausgangslage verstanden haben.
Passung
Wann wir gut zusammenpassen.
Als IT-Dienstleister aus Paderborn arbeiten wir mit mittelständischen Unternehmen und Organisationen, die ihre IT nicht nur punktuell reparieren, sondern verlässlich aufstellen und weiterentwickeln möchten. Beratung, technische Umsetzung und laufende IT-Betreuung kommen dabei aus einer Hand.
Privathaushalte und einzelne private Geräte betreuen wir nicht. Und wenn ein Thema außerhalb unseres Schwerpunkts liegt, sagen wir das offen, auch wenn es ein Auftrag gewesen wäre.
Bei akuten Störungen haben unsere Vertragskunden Vorrang. Wenn Sie noch kein Kunde sind, klären wir im Gespräch, ob und in welchem Rahmen kurzfristige Unterstützung möglich ist. Eine sofortige Übernahme können wir nicht zusagen.
Sensible Unterlagen sicher austauschen
Bitte senden Sie im ersten Kontakt noch keine Zugangsdaten, vollständigen Auditberichte, Vertragsunterlagen oder detaillierten Netzpläne.
Wenn für eine Einschätzung vertrauliche Informationen nötig sind, stimmen wir zunächst die Vertraulichkeit und einen geeigneten Übertragungsweg mit Ihnen ab. Ein sicherer Austausch lässt sich dann kurzfristig einrichten.
Standort
Paderborn, Abtsbrede 120
Altrogge IT Solutions GmbH
Abtsbrede 12033098 Paderborn
Deutschland
- Telefon
- +49 5251 8714200
- info@altrogge-it.de
Anfahrt
- Eingang: Haupteingang Abtsbrede 120, 2. Obergeschoss
- Parken: Besucherparkplätze direkt vor dem Haus
- Anbindung: Bushaltestellen Kolberger Straße (Linien 3 und E3) und Breslauer Straße (Linien 3, 10, 20, E3 und N2)
- Barrierefreiheit: Aufzug vorhanden
- Kommen Sie gern vorbei. Mit einem kurzen Termin vorab ist sichergestellt, dass jemand Zeit hat und der Kaffee bereitsteht.
Geschäftszeiten
- Montag–Freitag
- 8:00–18:00
- Außerhalb
- IT-Notdienst und Notfall-Hotline für Bestandskunden mit entsprechendem Vertragsbestandteil
Häufige Fragen
Spätestens am nächsten Werktag, meistens früher. Bestandskunden erreichen den Service-Desk. Die Erreichbarkeit richtet sich dort nach dem Vertrag.
Nein. Das gemeinsam herauszufinden ist der Zweck des ersten Gesprächs.
Ja. Viele Leistungen erbringen wir remote. Termine vor Ort sind nach Absprache auch außerhalb der Region möglich.
Ja. Wenn gerade niemand rangehen kann, rufen wir zurück.
Gern, nach Terminvereinbarung. Dann hat auch jemand Zeit für Sie.