Sie müssen noch nicht wissen, was Sie brauchen.
Beschreiben Sie kurz Ihre Situation, Ihr Vorhaben oder das, was gerade hakt. Wir melden uns persönlich und klären mit Ihnen den nächsten sinnvollen Schritt.
Drei Sätze reichen für den Anfang.
Jede Zusammenarbeit beginnt mit einem Gespräch.
Service-Desk
service@altrogge-it.deFür Bestandskunden bei akuten Störungen. Erreichbarkeit nach Bundle-Stufe, 24/7 mit entsprechendem Vertragsbestandteil.
Ihre Ansprechpartner
Bei neuen Anfragen sprechen Sie direkt mit uns oder einer Kollegin beziehungsweise einem Kollegen aus dem zuständigen Bereich. Ihre Anfrage geht nicht an ein Callcenter und nicht an ein anonymes Vertriebsteam.
Nils Altrogge
Geschäftsführer
Foto KI-bearbeitet„Ich schaue mir mit Ihnen an, wo Sie heute stehen und ob wir der richtige Partner für den nächsten Schritt sind.“
Was nach Ihrer Nachricht passiert.
Persönliche Rückmeldung
Sie erhalten spätestens am nächsten Werktag eine persönliche Antwort von uns.
Kurzes Kennenlernen
Wenn Ihr Anliegen grundsätzlich zu uns passt, vereinbaren wir ein Gespräch: per Video, bei uns in Paderborn oder nach Absprache bei Ihnen.
Ihre Ausgangslage
Sie schildern Ihr Vorhaben, Ihre Situation und das gewünschte Ergebnis. Wir stellen die Fragen, die für eine belastbare Einschätzung nötig sind.
Ein klarer nächster Schritt
Danach wissen beide Seiten, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist. Wenn wir nicht der passende Partner sind, sagen wir das offen. Wo wir jemanden kennen, der besser passt, empfehlen wir gern weiter.
Ihre Anfrage landet in keiner automatisierten Vertriebsstrecke. Sie sprechen mit einem festen Ansprechpartner, und eine Empfehlung oder ein Angebot bekommen Sie erst, wenn wir Ihre Ausgangslage verstanden haben.
Wann wir gut zusammenpassen.
Wir arbeiten mit mittelständischen Unternehmen und Organisationen, die ihre IT nicht nur punktuell reparieren, sondern verlässlich aufstellen und weiterentwickeln möchten. Beratung, technische Umsetzung und laufender Betrieb kommen dabei aus einer Hand.
Privathaushalte und einzelne private Geräte betreuen wir nicht. Und wenn ein Thema außerhalb unseres Schwerpunkts liegt, sagen wir das offen, auch wenn es ein Auftrag gewesen wäre.
Bei akuten Störungen haben unsere Vertragskunden Vorrang. Wenn Sie noch kein Kunde sind, klären wir im Gespräch, ob und in welchem Rahmen kurzfristige Unterstützung möglich ist. Eine sofortige Übernahme können wir nicht zusagen.
Paderborn, Abtsbrede 120
Altrogge IT Solutions GmbHAbtsbrede 12033098 Paderborn
Deutschland
- Telefon
- +49 5251 8714200
- info@altrogge-it.de
Anfahrt
- Eingang.
- Parken.
- Öffentlich.
- Barrierefreiheit.
- Kommen Sie gern vorbei. Mit einem kurzen Termin vorab ist sichergestellt, dass jemand Zeit hat und der Kaffee bereitsteht.
Geschäftszeiten
- Montag–Donnerstag
- 8:00–17:30
- Freitag
- 8:00–15:30
- Außerhalb
- Notfall-Hotline für Bestandskunden mit entsprechendem Vertragsbestandteil
Sensible Unterlagen sicher austauschen
Bitte senden Sie im ersten Kontakt noch keine Zugangsdaten, vollständigen Auditberichte, Vertragsunterlagen oder detaillierten Netzpläne.
Wenn für eine Einschätzung vertrauliche Informationen nötig sind, stimmen wir zunächst die Vertraulichkeit und einen geeigneten Übertragungsweg mit Ihnen ab. Ein sicherer Austausch lässt sich dann kurzfristig einrichten.
Häufige Fragen
Spätestens am nächsten Werktag, meistens früher. Bestandskunden erreichen den Service-Desk. Die Erreichbarkeit richtet sich dort nach dem Vertrag.
Nein. Das gemeinsam herauszufinden ist der Zweck des ersten Gesprächs.
Ja. Viele Leistungen erbringen wir remote. Termine vor Ort sind nach Absprache auch außerhalb der Region möglich.
Ja. Wenn gerade niemand rangehen kann, rufen wir zurück.
Gern, nach Terminvereinbarung. Dann hat auch jemand Zeit für Sie.