ERP & CRM für den Mittelstand Business Central und Dynamics 365 Sales. Eingeführt, angepasst, betreut.

Wenn mehrere Bereiche mit denselben Daten arbeiten, etwa Buchhaltung, Einkauf, Lager und Vertrieb, ist ein ERP meist der Punkt, an dem Doppelarbeit aufhört. Für sehr kleine Betriebe mit wenigen Buchungen reicht oft eine einfachere Buchhaltungssoftware. Das sagen wir Ihnen dann auch. Die Entscheidung fällt nach dem Blick auf Ihre Abläufe, nicht nach einer Nutzerzahl.

Nicht über Nacht, aber mit Plan. Business Central ist der Nachfolger von Navision, das zuletzt Microsoft Dynamics NAV hieß. Navision 2016 und ältere Versionen erhalten keine Sicherheitsupdates mehr. Für Navision 2017 endet die erweiterte Unterstützung im Januar 2027, für Navision 2018 im Januar 2028. Ein Umstieg braucht Vorlauf, deshalb lohnt es sich, jetzt zu planen.

Das hängt davon ab, wie stark Ihr Navision angepasst ist und wie sauber die Daten sind. Ein technisches Upgrade übernimmt die Historie, bringt aber auch alte Anpassungen mit. Ein Neustart übernimmt Stammdaten, offene Posten und Salden und beginnt im Standard. Welcher Weg für Sie passt, zeigt die Fit-Gap-Analyse.

In aller Regel ja, auch aus Systemen, die nicht von Microsoft stammen. Voraussetzung ist ein Export, den wir lesen und aufbereiten können. Stammdaten, offene Posten und Salden übernehmen wir in Probeläufen und prüfen sie vor dem Echtstart. Für ältere Buchungshistorie legen wir gemeinsam fest, ob sie übernommen oder im Altsystem lesbar aufbewahrt wird. Die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bleiben dabei erfüllt.

Ja. Business Central lässt sich an DATEV anbinden, sodass Ihre Steuerberatung die Buchungsdaten in gewohnter Form erhält. Wie der Austausch konkret läuft, stimmen wir vor dem Start mit Ihnen und Ihrer Steuerberatung ab.

Ja. Wir richten Empfang und Versand in Business Central ein, sodass XRechnung und ZUGFeRD im normalen Belegfluss laufen. Seit dem 1. Januar 2025 müssen Unternehmen in Deutschland E-Rechnungen empfangen können. Die Pflicht zum Versand gilt ab 2027 für Unternehmen mit mehr als 800.000 Euro Vorjahresumsatz und ab 2028 grundsätzlich für alle.

Neue Installationen im eigenen Rechenzentrum empfehlen wir nicht. Updates, Betrieb und neue Funktionen wie Copilot sind in der Cloud einfacher und oft nur dort verfügbar. Bestehende On-Premises-Installationen betreuen wir weiter, halten sie aktuell und planen mit Ihnen den Weg in die Cloud. Eine Neueinführung On-Premises bieten wir nicht an.

Nein. Viele Betriebe starten mit Business Central und nehmen Dynamics 365 Sales später dazu, andere beginnen im Vertrieb. Wichtig ist, dass die Verbindung von Anfang an mitgedacht wird. Dann passt der zweite Schritt ohne Umbau.

Die Lizenzen kosten monatlich je Nutzer und richten sich nach der Rolle. Die Einführung rechnen wir nach Aufwand ab, mit einem Budgetrahmen aus der Fit-Gap-Analyse. Der Aufwand hängt vor allem davon ab, wie viele Bereiche und Nutzer beteiligt sind, wie umfangreich die Datenübernahme ist, welche Systeme angebunden werden und wie weit Ihr Betrieb vom Standard abweicht.

Das hängt von den beteiligten Bereichen, der Datenmenge, den Anbindungen und Ihrem Stichtag ab. Nach der Fit-Gap-Analyse erhalten Sie einen Ablaufplan mit Etappen und Meilensteinen. Vorher eine Zahl zu nennen, wäre geraten.

Copilot nimmt Routinearbeit ab: Zusammenfassungen, Vorschläge, die Suche in den eigenen Daten. Agenten erledigen wiederkehrende Aufgaben wie das Erfassen von Aufträgen aus E-Mails und legen das Ergebnis zur Freigabe vor. Sie werden nach Verbrauch abgerechnet, deshalb legen wir vorher Budget und Freigaberegeln fest. Welche Aufgaben sich eignen, entscheiden wir am konkreten Ablauf.

Business Central Online erhält zwei Hauptupdates im Jahr, dazu kleinere Updates dazwischen. Microsoft kündigt sie vorher an. Wenn wir Ihr System betreuen, testen wir Ihre Erweiterungen und Apps vorab in einer Testumgebung und legen das Update in ein Zeitfenster, das zu Ihrem Betrieb passt.

Ja. Wir sehen uns Ihre Umgebung, Erweiterungen und Lizenzen an, klären offene Punkte mit dem bisherigen Partner und übernehmen die Betreuung geordnet. Ihr System und Ihre Daten bleiben dabei, wo sie sind.

Ja. Zu Beginn klären wir die Zuständigkeiten. Wir können die Einführung vollständig übernehmen oder gemeinsam mit Ihrer IT und Ihren Key-Usern umsetzen. Ihre IT behält die Zugänge und erhält die Dokumentation.

Bei Business Central Online in den Rechenzentren von Microsoft, in der Region, die beim Anlegen der Umgebung festgelegt wird. Wer worauf zugreift, regeln Rollen und Berechtigungen. Die Anmeldung läuft über Ihr Microsoft-Konto und folgt den Regeln, die wir in der IT-Sicherheit bei ALTROGGE.shield festlegen.